Según informó BPC Banking Technologies las nuevas modalidades de pago ha obligado a las instituciones financieras cambiar la modalidad en que atiendan a un nuevos tipos de consumidores.
Según mencionó el director Operaciones Américas de BPC Banking Technologies, Mauricio Fernández, en una entrevista brindada a Andina, el mundo de los pagos digitales está presentando un incremento sostenido durante los últimos años, especialmente porque los usuarios están buscando una manera de pago que sea sencilla y segura.
Asimsimo, Fernandez mencionó lo siguiente durante la entrevista, «en este sentido, tecnologías como los eWallet, corresponsales digitales, marketplaces y el uso de propinas digitales ya son una realidad que facilita la vida a las personas y al ecosistema financiero en la región”.
Por ello, BPC Banking Technologies elaboró una lista de 4 recomendaciones para que las empresas implicadas en la industria financiera puedan aprovecharlas.
Aquí encontrarás:
1.- Elaborar una estrategia digital
Es adecuado elaborar una estrategia para definir los objetivos a los cuales se quieren llegar y cómo se hará, especialmente porque el comportamiento de los usuarios cambia constantemente, por ello es una buena idea tener como aliado la tecnología para atenderlos de la mejor manera.
2.-Aprovechar el uso de smartphones
Brindarle la posibilidad a los usuarios de poder manejar una aplicación en su celular es una buena acción para atender sus necesidades.
3.-Alianzas
Para generar nuevos clientes es una buena opción generar alianzas comerciales y colaboraciones. El Open Banking es una alternativa inteligente para lograr dichos objetivos.
4.- Sistema de fidelización
Brindar a los usuarios una opción de premiar su preferencia es vital para crear lazos a largo plazo con los clientes.
Por último Fernandez subrayó que «esto es indispensable que la nueva generación de bancos digitales y las fintech usen tecnologías de pagos modernas para llegar más rápido a nuevos clientes, entendiendo sus hábitos y necesidades transaccionales”.
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