El uso de las billetera móviles se ha incrementado notablemente en el Perú, especialmente en el periodo de pandemia, donde las personas buscaban métodos de pago o de recepción de dinero inmediato que eviten el contacto físico entre las personas. Una de las más populares es Yape.
Aquí encontrarás:
¿Qué es Yape?
Yape es una aplicación para enviar y recibir dinero las 24 horas del día a un contacto, a un numero de celular, o escaneando un QR, de manera segura, gratuita y a nivel nacional. También se puede retirar efectivo desde la red de Agentes BCP y efectuar recarga de saldo a celulares.
¿Cómo creo una cuenta en Yape?
- Descarga Yape desde Play Store, App Store o App Gallery
- Abre Yape y selecciona la opción «Crear cuenta»
- Coloca tu número celular y el código que te llega a ese número celular
- Ingresa tus datos
- Crea tu contraseña yapera
- Elige como pagar y cobrar por Yape
- Valida tu identidad con una foto de tu DNI y de tu rostro, o contestando las preguntas de seguridad
- ¡Listo!, ya puedes empezar a yapear
¿Cómo puedo yapear con mis contactos?
- Selecciona la opción ‘Yapear’
- Busca a tu contacto
- Ingresa el monto que deseas yapear y si deseas también una nota
- Selecciona la opción ‘Yapear’ y ¡listo!
¿Cómo hago un pago con QR?
- Ingresa al app de Yape
- Toca en el botón ‘Escanear QR’. Se activará la cámara de tu celular
- Posiciona la cámara de tu celular encima del QR de la persona o negocio a quien deseas yapear
- Ingresa el monto y presiona ‘Yapear’
- ¡Listo! Muestra el comprobante de pago al vendedor
¿Con qué entidades me puedo registrar?
- BCP
- Banco de la Nación
- Mibanco
- Caja Cusco
- Caja Sullana
- Caja Trujillo
- Caja Tacna
- Caja Huancayo
- Caja Piura
Aprende cómo registrarte solo con tu DNI
- Descarga Yape desde Play Store, App Store o App Gallery
- Abre Yape y selecciona la opción ‘Crear cuenta’
- Coloca tu número celular y el código que te llega a ese número celular
- Ingresa tus datos
- Crea tu contraseña yapera
- Escoge la opción ‘Con DNI’ para afiliarte
- Valida tu identidad con una foto de tu DNI y de tu rostro, o contestando las preguntas de seguridad
- Selecciona el diseño de la tarjeta que te guste y, ¡listo!
Cobrar con el código QR
- Encuéntralo en la pantalla de inicio antes de ingresar tu clave de 6 dígitos o también entrando a ‘Menú’ y luego ‘Mi QR’.
- ¡Tus clientes te podrán yapear sin tener que agregarte como contacto!
- Recuerda, tu código QR es único para tu cuenta de Yape, nadie más puede tener el mismo QR.
Consejos de seguridad
- Si pierdes o te roban el celular, contáctanos de inmediato Aquí.
- Nunca compartas tu contraseña de correo, DNI, datos de tus tarjetas o ningún otro dato confidencial.
- Yape nunca te pedirá información confidencial a través de mensajes de texto, correos electrónicos o llamadas.
Evita utilizar contraseñas fáciles de descifrar como: Cumpleaños, números consecutivos u otros.
Usa contraseñas distintas para acceder a tus cuentas y no las guardes en tu celular.
Activa las notificaciones de pago para verificar si recibiste un yapeo y/o revisa tus movimientos en la app.
Las preguntas más frecuentes
¿Qué hago si olvidé la clave de 6 dígitos para ingresar a Yape?
Si te registraste a Yape con DNI:
- Al abrir tu app, debajo del botón continuar, toca «¿Olvidaste tu clave o correo?»
- Ingresa el número de celular asociado a tu cuenta Yape
- Te llegará un código de validación por mensaje de texto a tu celular, ingrésalo.
- Valida tu identidad
- Crea y confirma tu nueva clave, ¡y listo!
Si te registraste a Yape con RUC, pasaporte o carné de extranjería
- Elimina el aplicativo de Yape desde tu celular
- Descarga Yape desde tu tienda de aplicaciones y reinstálalo.
- Abre el aplicativo y selecciona «Crear cuenta», luego ingresa tu mismo número de celular y documenta de identidad.
- Crea tu nueva clave de 6 dígitos y elige tu método de afiliación.
- Sigue los pasos para validar tu identidad ¡y listo!.
¿Qué hago si me aparece el mensaje «Acceso bloqueado»?
Si te aparece este mensaje al intentar crear una cuenta o ingresar a tu cuenta Yape, significa que hay un problema con tu número de teléfono.
¿Qué debo de hacer?
Es necesario eliminar tu cuenta y luego crear otra nueva con un número de teléfono diferente.
¿Cómo elimino mi cuenta de Yape?
- Elimina tu cuenta Yape de forma inmediata y segura, este proceso funciona para cualquier tipo de Yapero: Yape con BCP, Yape con DNI o Yape con Otras Entidades Financieras.
- Debes eliminar tu cuenta Yape en caso de robo, pérdida, bloqueo o cambio de tu tarjeta de débito. También si cambias de número de celular.
Si no tienes acceso a la aplicación Yape, sigue estos pasos para eliminar tu cuenta:
- Valida tu identidad usando tu correo electrónico.
- Inicia el proceso para eliminar tu cuenta.
- Vuelve a crear tu cuenta Yape.
¿Qué hago cuando vence mi tarjeta de débito o la cambio?
Te aparecerá un mensaje de alerta «Tu Tarjeta está bloqueada» o «Ups, Yape no responde» al momento de querer registrarte o de realizar un yapeo. Para seguir utilizando Yape, sigue estos pasos:
- Primero, deberás eliminar la aplicación.
- Ingresa al App y selecciona la opción “Crear cuenta”
- Coloca tu número celular y el código que te llega a ese número celular
- Registra tus datos
- Crea tu clave
- Selecciona la opción “Con tu tarjeta de débito BCP” o “Con tu tarjeta de otro banco o caja”
- Valida tu identidad con una foto de tu DNI y un selfie
- Ingresa los datos de tu tarjeta
¿Puedo tener más de una cuenta en Yape?
Para tener otra cuenta de Yape solo es posible si tienes otro equipo celular.
Recuerda que los siguientes datos para tu nueva cuenta de Yape deberán ser distintos:
- Correo electrónico (para Yape con BCP, otras entidades financieras y Yape con DNI).
- Número celular (para Yape con BCP, otras entidades financieras y Yape con DNI).
- Tarjeta de débido soles (aplica sólo para Yape con BCP y otras entidades financieras).
¿Puedo tener Yape si soy menor de edad?
Si eres menor de edad y quieres tener Yape, le puedes pedir a tu mamá, papá, o persona a cargo, que se registren a Yape con DNI desde tu celular. Tendrán que registrar tu número de celular con sus datos personales (nombre, DNI, correo). Una vez creada la cuenta, pídeles que te yapeen para que puedas empezar a yapear.
