En los últimos años, las plataformas de streaming de video han aumentado agresivamente sus precios, buscando mejorar sus ingresos. Sin embargo, esta estrategia se ha encontrado con la resistencia de los consumidores, muchos de los cuales creen que estas plataformas no valen el precio que cobran.
Según un estudio reciente de Deloitte en Estados Unidos, el 36% de los consumidores considera que las suscripciones a servicios de vídeo en streaming no valen su costo, a pesar de la variedad de ofertas disponibles. Los hogares estadounidenses gastan en promedio 61 dólares al mes en estos servicios, un aumento del 27% con respecto al año anterior.
Las subidas de precios en la industria del vídeo en streaming han llevado a una creciente cantidad de consumidores a considerar cancelar sus suscripciones. En 2023, se observaron aumentos significativos en los precios de servicios como Netflix, Discovery+ y Apple TV+, así como en Disney+, Hulu y YouTube TV en los últimos cuatro años. El incremento de precios ha llevado al 48% de los consumidores a estar dispuestos a cancelar sus suscripciones si las tarifas aumentan más de 5 dólares al mes.
Para mantener a los suscriptores, las plataformas de vídeo en streaming pueden ofrecer descuentos en suscripciones a largo plazo, una opción que más de la mitad de los consumidores consideraría. Además, la competencia por el tiempo de los consumidores se intensifica, ya que las redes sociales y los videojuegos compiten cada vez más con el tiempo dedicado a la televisión y al contenido de streaming.
El aumento de la publicidad en las plataformas de vídeo en streaming también está generando desafíos, ya que los espectadores encuentran anuncios repetitivos e irrelevantes. Sin embargo, existe interés en formas más interactivas de publicidad, como los anuncios con opción de clic. A pesar de estos desafíos, una parte significativa de los consumidores expresan que dedicarían más tiempo a los servicios de vídeo en streaming si el contenido fuera más fácil de encontrar, lo que destaca la importancia de mejorar las recomendaciones y la experiencia de usuario en estas plataformas.
